客戶需求:減輕現場工做量,不能由於上了運維管理系統之後,工做量反而增長了,所以流程須要簡化,除了須要符合國家安全規定的,其他流程都簡化。安全
項目背景:當前算是處於POC階段,給客戶的項目經理展現咱們的運維管理系統。客戶項目經理是ERP出身,不是很懂現場的運維,所以溝通起來二者都有gap。運維
所犯的錯誤:spa
客戶提什麼需求,就按照什麼需求求實現。開發
正確的方式:產品
畫流程圖,與客戶當面確認。使用PPT截圖產品給客戶展現流程,先不要讓軟件開發人員參與進來。當雙方溝通一致之後再進行開發。軟件