關於淨推薦值（NPS）的理解

NPS在產品領域用來衡量用戶對產品體驗的評價情況，同時也可以用在某個員工在公司受到大家的評價情況，類似等等。本文將主要關注在產品領域。 如何衡量你的用戶對產品的使用滿意度呢？NPS就是一個非常重要的標準。那麼，如何搭建NPS模型，利用NPS指標更加直觀、具體地完成用戶調研呢？以下，筆者將詳細爲大家講述。 現在幾乎所有的互聯網公司，都會說：「以用戶爲中心」，那到底是什麼以用戶爲中心？ 比如說：一味的

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