12個成功案例，告訴你提升客戶體驗新方法！

根據皮尤研究中心發佈的一份報告，86%的買家願意爲獲得完美的客戶體驗支付更多的費用。同時，73%的買家表示：他們在做出購買決定時，會將客戶體驗作爲一個重要的因素。爲了解當今和未來的客戶，企業應清楚客戶的期望和需求。不過，要滿足這些需求可並不容易。雖然如此，Informatica的一些客戶通過對其客戶的持續關注，最終取得了令人驚喜的成果。以下選取了12家海外機構的成功案例，他們都利用數據提升了客戶體

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