從4個方面提升用戶體驗

編者按：一直以來看不見摸不着的用戶體驗到底是什麼？如何瞭解改變它？今天騰訊遊戲的妖哥從4個方面入手，將用戶體驗可視化，幫同窗們有方法有步驟地提升用戶體驗，而不是憑感受，來學習吧。 

記得初學設計時就經常聽到這麼句話，設計不僅僅是作出一個極具美感的軀殼，更重要的是它背後的實用價值——所謂設計的實用性。而在互聯網裏，這種實用性更多的體如今用戶體驗上。美的視覺表達是第一印象，而酣暢的體驗纔是靈魂。隨着移動互聯的日益壯大，用戶體驗變得愈來愈重要。與此同時，也有不少人認爲炫酷的操做體驗或者一些新穎的呈現是好的用戶體驗。咱們且不說這種認識是否全面，甚至正確與否，那麼問題已經來了那咱們就從如下幾個方面一併探討這兩個問題。 

1. 內容引導 

內容引導是一個站點最爲重要的組成部分之一，而最爲表明性的引導莫過於導航。一個清晰的導航，就如同一本讀物的目錄，會爲閱讀和查找內容提供最直接的幫助。導航內容要簡介、準確、清晰，快速引導用戶到達目標位置。切勿繁慵雜亂，但極簡的未必是好的。 

優秀導航設計指南：《幫你提高幫你贏！電商網站導航設計超全面指南（二）》 

2. 內容整合與梳理 

在這方面，幾乎全部網站都對本身的內容有進行鍼對性整合梳理，但偏偏由於這點，用戶體驗的挑戰便出現了。一個小小體驗細節優化，就能讓站點在同類網站中脫穎而出。在這裏舉幾個細節決定成敗的栗子。 

內容模塊引導 

快捷引導掛件 

功能性右邊欄 

3. 「猜你喜歡」背後的價值 

咱們認識一個新的朋友，接觸後你們都會對對方產生一個印象，淺到知道他叫什麼，方便下次打招呼；接觸的多了會慢慢對對方有更深刻的瞭解，好比興趣喜愛、背景等。瀏覽一個網站也是同樣，如今幾乎全部網站都在想盡辦法獲取用戶資料，以便作分析和針對推送，但有沒有想過咱們給用戶反饋了什麼他所要獲得的東西。一味的索取沒有回饋，那這段感情確定長久不了。爲何要起這個標題，也是這個意思，「猜你喜歡」感受只是多出一個內容推送模塊，但背後潛藏着很是多的用戶分析研究，而反饋給用戶的感受是他在這個網站瀏覽事後的存在感，無時無刻的和用戶保持互動，纔是用戶體驗最高境界。 

4. 一些便捷的功能插件 

作好基礎的用戶體驗當然重要，可是面對如今日益嚴峻的互聯網市場和日益成熟的用戶羣體，若是沒有一個本身的符號讓用戶記住，那慢慢就會被淹沒在互聯網大潮中。而記憶符號有不少種，品牌感、品牌顏色等視覺層面的之外，有一個獨一無二的體驗感也是最好的記憶籌碼。 

看到這個你們應該會自信的脫口而出他們的站點——QQ音樂和蝦米音樂。對，針對不少網頁用戶愛好者，客戶端這些軟件對他們是免疫的；針對一些互聯網初涉用戶，他們對不少繁雜的操做是具備恐懼心理的，再加上如今客戶端中加載不少強制安裝的流氓插件，更是在用戶心中產生很差的印象。所以讓用戶放下戒心去下載一些軟件在本身電腦上是很難的。他們更喜歡快捷，方便、安全的體驗。而這樣的體驗可讓用戶去掉全部不安心理，慢慢使得用戶接受、產生依賴。一旦用戶對產品產生好的印象後，他們也會考慮爲了之後更加方便而下載客戶端。

總結 

其實用戶體驗的過程，就是從認識用戶—解決問題—創建關係—推銷產品的過程。怎樣讓用戶滿意，咱們除了華麗的包裝，順暢的操做外，完美引導的用戶體驗也是相當重要的一個環節。這也同時是如今咱們所要克服的最大的問題。而咱們也一直在爲此默默奮鬥着。