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讀懂用戶運營體系:用戶分層和分羣
時間 2021-01-14
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什麼是用戶運營? 它以最大化提升用戶價值爲目的,通過各類運營手段提高活躍度、留存率或者付費指標。在用戶運營體系中,有一個經典的框架叫做AARRR,即新增、留存、活躍、傳播、盈利(歷史文章已經涉及了)。 然而,從用戶活躍到盈利,不是兩個簡單的步驟。如果用戶打開產品既算活躍,就一定能保證商業模式盈利?優秀的用戶運營體系,應該是動態的演進。 演進是一種金字塔層級的用戶羣體劃分,上下層呈依賴關係。 首先,
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