精細化運營的基礎：建立用戶畫像和用戶分羣

在運營過程中，用戶分層的作用很明顯，它能幫助我們把用戶分成各個層次和羣體，然後我們根據各個層次和羣體的不同，纔能有的放矢的制定出更精準、更有針對性的運營策略。 我們在運營工作中，經常會聽到「用戶畫像」、「用戶分層」、「用戶分羣」這幾個詞，貌似有些類似特別是後面兩個，但如果嚴格說的話，還是有區別的。 用戶畫像：一般體現的是用戶的客觀屬性。如性別、年齡、職業等，一般是不以用戶的主觀意願所轉移的。 用戶

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