WP老楊解迷：如何營造讓人花錢的遊戲

       遊戲是最好作也是最很差作的項目，遊戲的好壞如今都是直接從數據來講話，Windows Phone的遊戲應用一樣不可能逃出這個行業準則，要說在市場裏作的好，那就直接拿數據來講，幾乎沒人會去在意遊戲到底傳達了什麼，一刀切看收入，若是解決用戶量的問題，下一步必定是收入問題，今天的老楊解迷就是探討如何營造讓人花錢的遊戲。

       《我叫MT》、《魔卡幻想》2013年爆出在Windows Phone平臺中500萬/月流水的消息，引得2014年一片搶灘爭奪WP，單單從數據來講，這應該是Windows Phone 上流水最高的遊戲產品，一個月有至關於80萬+美刀，這但是意義重大：不單摘掉了被西方列強欺負的帽子，還帶上可以欺負西方列強的鋼盔，外媒也就報道了一個6萬美刀的Windows 8應用。但是2014年進來搶灘的小夥伴們，到底有多少賺得盆滿而歸呢，就所瞭解，幾乎沒有，我在2013年末作的《口袋寵物》也就50萬/月的流水，也許是不少朋友悶聲發大財的不屑於宣揚，因此到目前爲止，這反卻是所知中小團隊中比較牛的成績。

       2014年跟蹤了好十幾款比較好的遊戲，按說應該有良好的成績，但都效果平平，有朋友今後對Windows Phone的用戶質量失去信心，那麼問題在哪裏，後來連續上了幾個輕中重各類類型的遊戲，對比之下，能夠總結出如下幾點：

第1、 盤子沒變大，用戶開始難搶

       2014年對於Windows Phone來講是一個尷尬的年份，由於這一年收購的諾基亞手機正在和微軟合併，本來的推廣銷售計劃所有落空，新機的發佈也讓人比較蛋疼，老WPer離開，很明顯，WP繁榮沒有以前的力度，具數聽說全球Windows Phone在2014賣出了4077萬臺，但按照AdDuplex的數據中國充其量也就3-10%的樣子，恰恰在這個時候國內的大量的遊戲上線，搶佔原本就不怎麼多的用戶資源。

       說到用戶難搶，難搶到什麼地步，2013年的時候隨便一個遊戲或應用，輕鬆每日下載安裝過3000+，若是作了推廣營銷，最高破10000+很容易，到了2014年就算作了推廣最高每日可能也就5000+安裝，口袋寵物上線一個月20萬的下載，且不說用戶轉化問題，單這個數據就很容易算出它不難賺錢，而2015年《元素之力》發佈，用了一個月賠上大筆推廣費，也就3萬的安裝，緣由也很簡單，用戶被同期上的各類遊戲搶的各類厲害，誰還關心這麼一個良心之做呢，可是這遊戲還在第一個月也收了12萬+人民幣，以下圖：

       這個產品不能算成功，但試想一下，若是這個遊戲擁有足夠多的用戶，那麼收入是什麼量級，回頭來解釋一下，爲何只有這麼點的用戶就能有這麼高的ARPU，由於避免了下面的通病。

第2、 扔上去就算，根本就不經營

       要怎麼才能讓人心甘情願的花錢，這是一個遊戲人都明白的道理須要經營，或者說運營，但在WP上真正在作運營的能夠說幾乎沒有，都是作作推廣導導量，而後就無論了，CP方大可能是臨時從其餘部門被抽調過來作作Windows Phone版本，也不怎麼注重bug修改，問題調整，產品優化，運營方也大多拿了產品包裝包裝發發新聞，上線坐等分紅，運營方不會針對Windows Phone的用戶情況作運營反饋，就算運營方提出了方案，CP方也不必定會全力配合，不要覺得《我叫MT》是由於強勢的IP在WP上作出那麼高的成績，能夠翻翻2013年12月的帖子，會發現MT作了大量運營工做，還針對WP推出過十連發的運營活動，一個只是扔上去就無論的遊戲產品，就算有用戶量，卻能有多少收入？好運營從上線開始就有針對性的作各類運營活動，把玩家捧得高高，不愁心甘情願花錢的用戶。

第3、 不關心需求，消費引導不足

       遊戲玩家是最難伺候的一類羣體，總能爲遊戲帶來新的難題，統一特徵是缺少存在感，若是產品可以讓玩家存在感強烈，那麼恭喜，這是一個好產品，知足玩家提出的需求當然重要，但需求並不真的必定要知足，關鍵玩家可以經過一種方式得到「存在感」的運營反饋，可知道如今線上的玩家羣裏的客服不少都是擺設，運營最好的想法是，玩家的提出的問題自行解決，這是一個美好的想法，哪怕有個客服收集一下意願也好，玩家的需求會促進遊戲產品正向發展，很不幸的是，大多的遊戲產品移植自IOS、android，要說單爲Windows Phone需求作調整，CP們不必定願意，專一於Windows Phone開發的就沒這個顧慮，甚至專門安排客服和玩家溝通需求。

       此時在玩家羣、遊戲內客服還能引導玩家消費，好比活動預告，新投放的截圖展現，刺激玩家的消費慾望，因爲第二點提出的緣由，大多遊戲產品缺少消費引導的投入，更多的資源都放置在其餘平臺，若是排除雜念精心的把玩家照顧好，營造這個環境成本並不高。

第4、 技術坑太多，心有餘力不足

       如前所述上WP的產品大多移植自其餘平臺，因此大可能是cocos2dx的，美好的WP8系統帶來了C++混合編程，cocos2dx for WP8彷佛帶來了無限商機，在早期第一個支持WP8的cocos2dx的2.2.3版本出來的時候，我特意研究了它，先不說模塊實現不徹底，那時就發現有嚴重的性能問題，聯繫了cocos2dx的團隊求教，結果被噴技術能力太次，若是有問題必定編程水平不夠，回去再學習學習纔有資格跟他們溝通，好吧，後來這些問題果真坑了很多CP小夥伴。

       大多CP團隊，對於移植沒什麼好說，算是挺簡單，可是能跑不表明沒問題，不閃退是不可能的，因此，大部分問題集中在如何控制內存，如何讓遊戲流暢。不誇張的說，現在WP上不崩潰的就是好遊戲。畢竟用了cocos2dx，受限於它的底層，加之考慮跨平臺維護，有的時候，CP們真的心有餘力不足。  若是想營造一個讓人能花錢的遊戲環境，至少能讓玩家安安穩穩的玩下去，而不是要花錢的時候，duang！崩了！剛花完錢，duang！又崩了！

第5、 用戶沒問題，問題在於流失

       有一段時間，CP們充滿對於Windows Phone平臺的怨念，上線以後卻發現WP用戶質量不好，一路下坡，根據以前的調研徹底不符，幾乎都認爲用戶流失嚴重不該該，這個緣由有多方面，不能一竿子打死，有一個遊戲內有土豪一名，忍着各類閃退沒走，忍着各類問題沒走，結果有一天登陸不上去了，找客服沒人理，打電話到CP那邊，推到運營方，運營方爲解決這個事情48小時纔有反應，等再聯繫上此人，已經流失到其餘遊戲中作土豪去也，總和起來的緣由仍是前面提到的幾點，玩家進遊戲是享受遊戲樂趣，他們可以接受各類挑戰，惟獨就是遊戲外的挑戰不能接受，不然也不會全力投入遊戲之中了，玩家逐步流失，收入天然很差，並且會愈來愈嚴重。

       其實 WP上的玩家只要能留的住就能收到錢，爲何這麼說呢，直接上圖。

       這是《元素之力》的最近四周的數據，能夠看出，剛剛上線的第一個星期並無過高的收入，當時玩家也比較少，後來的情人節活動和春節活動迅速拉高收入，這個遊戲用本身的引擎開發，沒有閃退問題，因此長期體驗良好，有專門的客服解決玩家反饋，引導玩家的話題走向，運營活動跟進比較及時，發現bug還有錢拿，到了第四個星期長期運營已經出現效果，掉坑的玩家愈來愈多，沒掉坑的也基本上流失了，能看出春節後雖然活動減小，但ARRPU反而變高，要說最大的成功就是營造了了一個花錢的環境。

       營造讓人花錢的遊戲並不難，誰都知道，Windows Phone上總結也就三點：

       基本不閃退、反饋有人理、活動跟得上

       但真正能作到的又多少呢？