網站運營，先分清web1.0與web2.0「社區運營入門系列①」

大概在八年前，和朋友聊天時說起Web2.0，這是我第一次聽到這個名詞。當時不記得他是怎麼解釋這個名詞的，只留下了一個印象：這將是從此互聯網的大趨勢。回去後我當即就百度了一下，一看沒關係，頓時就暈菜了：一大堆似懂非懂的技術名詞，一系列不一樣角度的對比分析，詮釋着web2.0與1.0的區別。原本想惡補一下，之後好跟朋友們去忽悠，但看樣子本身一時半會兒也消化不了，只好做罷。

 

沒想到的是，沒過多久我就正式進入了互聯網這一行，並且作的就是當時web2.0概念中最有表明性的產品：博客。回頭看看這個曾經讓我暈菜的問題，直到如今彷佛仍是不多人能清楚明白地回答，雖然關於它的名詞解釋愈來愈多了，業界也有不少名人就這個問題撰寫過文章。但爲何你們還困惑呢？

 

由於看問題的角度不一樣。魯迅先生說過，一樣是一部《紅樓夢》，經學家看到的是易，道學家看到的是淫，才子看到的是纏綿，革命家看到的是排滿，流言家看到的是宮闈祕事。咱們想說明白web2.0是什麼，要先想一想本身須要從哪一個角度去分析它。一樣是一個web2.0領域，風投看到的是錢，用戶看到的是熱鬧，開發者看到的是技術革命，政治家看到的是言論自由。網站的運營者，應該看到什麼？

 

首先，給運營者下一個定義。這裏所指的是網站的運營，區別於互聯網公司的運營。網站運營主要是指以完成網站各項發展指標爲根本目的的網站運營推廣相關工做。主要包括網站流量監控分析、目標用戶行爲研究、網站平常更新及內容編輯、網絡營銷策劃及推廣等內容，是網絡營銷體系中一切與網站的後期運做有關的工做。互聯網公司運營，是屬於企業運營的範疇中，網站運營是其中的一部分。

 

看到這裏，可能不少圍觀羣衆的腦殼已經大了一圈，別急別急，咱們得先下定義，有了共同的定義才能展開討論分析。定義必須嚴謹，嚴謹就不免枯燥了~ 後面我儘可能輕鬆活潑一些，以符合小廢一向的文風。

 

網站的運營者，應該看到什麼呢？只應該看到與網站運營有關係的內容，其餘的，不須要過於關心，好比某項最新的web前端技術應該如何實現，人民羣衆的言論過於自由是否會影響安定團結，它是否會成爲原有商業模式的破壞者…… 人不是神，能夠面面俱到萬事皆在考慮中，人須要專一的去思考一個問題，若是你是網站運營人員，你只須要考慮：從運營的角度看，web2.0和1.0到底有什麼本質的區別？不少運營人員回答這個問題的時候，喜歡用「交互性」「互動」這樣的詞來下定義。但當問及這兩個詞是什麼意思時，每每又說得不是頗有底氣。由於這兩個是抽象的詞彙，要解釋它又夠寫好幾千字的。

 

吊了你們這麼久的胃口，正菜終於要上場了，就是這張圖：

 

Web1.0是網站工做人員貢獻內容，Web2.0是網站用戶貢獻內容。

就這麼簡單？Oh No~ 不是簡單，是簡潔，不能有任何抽象詞彙。

 

看到這個答案，圍觀羣衆通常是兩種反應：

一、 挑戰者。認爲與以往認知不一樣，展開辯論。

二、 接受者。恍然大悟狀表示認同，但有些人心裏會有個小聲音：這個我也早就知道的呀~

 

挑戰方的常見問題：

Q：web2.0那麼複雜的一個東西，你這個定義顯然歸納不全，因此我認爲不正確。

A：咱們是從網站運營的角度去分析的，若是它歸納全了，反而沒有具體指導性了。固然，這個定義對網站運營意義何在，這將在後面談及。

 

Q：論壇怎麼多是web2.0，它早就出現了！

A：web2.0是一種概念，概念是人提出的。事實的存在能夠先於概念的提出。例如太陽自古以來就存在，但在人類文明出現後，它才被叫作「太陽」，並不意味着在這個名字出現以前太陽就不存在。從運營的角度看，論壇的主貼回帖都是用戶發佈出來的，符合定義的要求，因此咱們認爲論壇是web2.0的先驅，博客的產生催化了這個概念的提出。

 

Q：（主要是針對各種具體的產品提出的質疑）

A：（針對具體產品的一一解答）

 

……

（對於這個定義，若是你們有新的問題，歡迎在評論中提出，我會一一思考並反饋）

 

接受者也分爲兩類，一類是真正有所觸動，可以主動進行更深刻的思考，一類是「心裏發出小聲音」的接受者，之因此會有這樣的小聲音，每每是由於將定義理解爲是一個現象的描述，尚未深入領會到它對運營的指導意義。

這條web1.0 與 web2.0的區別定義，對網站運營、特別是社區運營有何指導意義，我將會在下一篇博文中與你們交流。 預告：《網站運營不能一刀切，web1.0與web2.0有區別》