敏捷衝突域處理

衝突的五層級 衝突是不可避免的甚至團隊需要衝突。衝突的強度我們按照5個層級來區分： 層級1最低，層級5最高，衝突層級越高，越難達成友好協議。 第一層級：團隊意識到有問題待解決，團隊保持關注發生了什麼改變以及如何去彌補。 第二層級：團隊成員開始有異議和衝突，團隊成員疏離，進入冷戰模式。 第三層級：衝突變成競爭。人們開始尋找同盟，多種問題遺留未解決。關注點不再是解決問題、妥協，而是一定要贏。 第四層級

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