這屆智能客服有點優秀

轉載本文需註明出處：微信公衆號EAWorld，違者必究。 作爲早期在國內實現落地的AI應用場景，智能客服從2007年開始，就逐漸被企業應用，但這種智能客服大多采用預編程的方式解決客戶問題，呈現出過於死板，不能多輪對話等「僞智能」特點，現在我們可以稱其爲第一代智能客服。最近幾年，隨着計算機硬件、大數據、雲計算、深度學習等技術的發展，很多大型企業，包括一些中小企業都升級到了新一代智能客服。 一套完整的

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