智能機器人客服 讓對話「恰到好處

電影《Her》講述了一個宅男愛上客服機器人的故事。男主想要與客服機器人產生更多互動，就試着教它學習複雜的人類情感，希望客服機器人能愛上自己，實現真正有質量的溝通。   人類期待機器人也能具備性格和感情，與人類產生平等對話。然而，儘管服務型機器人的語音識別水平已經超越人類，但在情感交互方面卻並無突破。     今年6月，度小滿金融的智能機器人客服正式上線，希望可以通過強大的技術打造出更有溝通力的溫暖

>>阅读原文<<