比人工效率高的智能客服機器人

原文地址 在呼叫中心外包公司工作的過程中，我們時常遇見電話接通率太低，人工成本高的問題。如果是人工打電話不僅撥打電話速度慢，接通率也十分低，即便接通以後也很保證有穩定的接聽時長和會遇見一些後續服務問題。 那麼對於接通率低、人工成本高這個問題其實智能客服機器人就能解決。傳統人工在線客服每天在不休息情況下可以往外撥打約300通電話，而智能客服機器人效率更高，可以每天撥打1000通電話。那麼它是如何做到

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