他人即地獄？這些壓力摧毀了CTO的健康

超過半數的受調查CTO出現心理健康問題，睡眠質量糟糕，是哪些壓力正在吞噬CTO的健康？技術債、信息安全的人肉漏洞、將來的不肯定性、顛覆性的新技術？

隨着信息技術的飛速發展，首席技術官的角色也正在快速迭代。不久以前，CTO專一於IT運營以及企業信息架構技術的設計和可擴展性, 可是如今，CTO們大部分時間都花在了業務發展和保障上。

當今大多數CTO面臨的最大壓力就是組織外部和內部人員的不可預測性。還有一個事實，CTO沒有下班時間。對於CTO來講，在網絡安全weixie和數據風險無處不在無時不在的今天，（外部或內部weixie）gongji妄想症使許多CTO在夜間依然處於清醒狀態。

除了缺少良好的睡眠外，CTO的心理健康也受到weixie。CTO多是IT行業心理傷害最大的崗位之一，IT恢復公司Sungard AS針對850多名高級管理人員的調查，網絡gongji、技術中斷和破壞會致使與壓力相關的疾病，並影響了51％的技術主管的心理健康，CTO和CIO的受害比例更是高達56％。

確保CTO心理健康的一個前提是系統運行順暢-但這顯然還遠遠不夠。

無處不在的顛覆性技術
當前，沒有任何行業能夠倖免於數字顛覆 —教育、財務管理、甚至醫療保健。顛覆性技術和應用創造了一個變革時刻，對於那些被迫放棄傳統作事方式的人們來講，對顛覆性技術每每持否認態度，即便他們不得不參與其中。

事實上，數字顛覆並不是空穴來風，是由新技術的應用、客戶或用戶不斷變化的需求以及競爭者的快速發展共同引起的變革。例如，那些以消費者爲中心的創新組織提供的相似零售的醫療保健服務，知足甚至超越了當今醫療保健消費者的預期，在傳統醫療產業掀起了一場顛覆性革命。

對於許多必須適應企業中更復雜角色的CTO來講，這種數字顛覆是他們的首要關注對象，同時也會使他們感到焦慮不安。由於擁抱數字顛覆意味着新的技術和業務持續性風險。

TekRevol的首席技術官Asim Rais Siddiqui說，他天天早晨喝咖啡以前的第一件事，就是確認夜裏有沒有發生技術故障或者系統宕機，或者遭受網絡gongji。

Siddiqui說：「新技術正在咱們周圍展開。」 「我相信每一個以技術爲基礎的公司在某種程度上都容易受到新技術的gongji。可是，解決這一挑戰的出路在咱們的控制範圍以內。咱們的公司文化鼓勵人們繼續學習，緊跟行業趨勢，並分享他們的知識以促進整個公司的成長。」

數據管理和數據安全
數據管理是一項堅苦卓絕，技術上極具挑戰性的任務，但其重要性不言而喻，數據管理能夠推進和提高企業管理者的決策質量。但即便對於大咖級的技術領導者來講，這項工做仍然困難重重，頗具挑戰性。

Dataquest.io首席執行官Vik Paruchuri說：「數據管理能夠記錄軟件包的更新版本，誰能夠訪問數據以及建立良好的訪問控制流程。」 「所以，不少數據管理和數據安全問題能夠歸結爲：您知道誰能夠訪問這些數據嗎？您是否創建了數據訪問的身份管理流程？您是否擁有正確的補丁程序和版本、正確的版本系統來進行重要的安全更新？」

外部壓力
Gradient Consulting董事Stephanie Snaith說：「當今商業環境中，緊跟競爭與變化節奏自己，就是一項重要工做」 ，「數字化轉型給許多公司施加壓力，要求他們採用新的軟件和系統。而進行戰略革新一般會動搖整個組織，可能須要幾個月甚至幾年的時間才能安定下來，直到看到有價值的結果。而後，進行下一次升級。」

一樣，Strategic Real Estate Coach和Freeland Ventures的CTO Dan Fradenurgh認爲，最具挑戰性的是保持敢爲人先，確保不被企業外部發展潮流拋下。這要求企業的技術和戰略決策者們可以預見下一步的技術應用趨勢，並評估其對企業將來發展的影響。當企業兩耳不聞窗外事，一心只造閉門車時，這家企業離倒閉也許就不遠了。

做爲企業技術的領導者CTO的一個關鍵工做就是不斷學習新事物。例如，技術以如此之快的速度發展，瞭解什麼時候何地在下一個重要平臺或顛覆性風口進行投資仍然相當重要。

緊跟每一項技術發展的步伐多是不堪重負的，並且很耗時，由於CTO必須決定什麼時候「跟注」，什麼時候「蓋牌」。總之，一個不能持續學習的CTO，對企業來講是最大的風險之一。

過勞與身份危機
過勞並不是CTO的專屬問題，但CTO這個崗位確實是充滿壓力和不肯定性。其中一個緣由多是，與CFO或CMO的角色相比，CTO的角色不那麼容易理解。所以，CTO在許多方面都受到牽制。與其餘業務優先事項相比，這可能致使CTO對重點責任領域的關注減小。

這可能會致使身份危機，進而被競爭性優先事項撕碎，變成四處救火的「消防員」，從而加重職業倦怠。

ScienceSoft的ICT部門經理Andy Lipnitski對此表示贊同。他工做中最具挑戰性的領域是管理IT部門-組織IT運營，設計策略和程序-同時還要考慮公司的業務目標。「爲此，我須要在IT方面保持最佳平衡，並確保公司的高管知道IT改進對其業務績效的重要性。」

技術債與糟糕的系統設計
CTO的手頭工做每每從系統設計開始。沒有可靠的設計（以及備份）即便是最好的CTO也會翻車。不管嘗試了多少種策略，組織變得有多敏捷，或者實踐中開發了多少DevOps，沒有連貫的可行的系統設計都是白搭。所以，系統設計是長期成功的基礎。沒有高質量的設計，改進工做整體上會收效甚微，而且可能形成噩夢，尤爲是在過期的技術成爲影響因素的狀況下。

支持當前設計和基礎架構的解決方案必須可以支持將來的集成和開發。隨着業務的增加，他們須要進行調整以適應需求。遺留系統很難知足所需的輸出速度，規劃和管理資源、庫存、訂單和物料的挑戰將愈來愈大。

Snaith說：「沒有數據驅動的洞察力，就不可能作出明智的決定。」 「隨着問題的增長，壓力從系統管理員團隊擴展到您的員工；他們是使用您現有系統的人。並且今天，人們指望經過易用的工具來完成工做。」

CTO最大的恐懼：網絡安全的人肉漏洞
據加思Wermter，的Infranet技術集團的首席技術官，他的第二個最大的擔憂是員工大量使用消費級的我的通信協做工具，例如短信（微信）、我的電子郵件賬戶，影子IT工具、甚至BYOD。雖然這些工具表面上提升了生產效率，可是過於頻繁地使用我的設備和應用開展企業業務，給企業帶來了巨大的風險-但這還不是Wermter最懼怕的事情。

大多數CTO最大的擔憂是：人爲失誤（錯誤）」 Wermter說。「咱們有完善的程序，有據可查，但咱們的員工仍然會犯錯誤-天天的新聞都會爆出此類錯誤對企業業務和財務的影響。咱們的IT和安全團隊沒有足夠的想象力來預測和應對五花八門的與人員有關的weixie。」

在魔高一尺道高一丈的今天，企業IT安所有門很難窮盡gongji者的全部手段。CTO（CISO）扮演者weixie監視者的角色，以防止企業受到gongji。但這是一項極爲艱鉅的任務，由於CTO（CISO）必須帶領員工克服各個團隊和業務部門的技能差距，這使工做變得更加困難。這些差距可能會阻礙交付和安全，尤爲是隨着技術的不斷髮展。

即便沒有差距，大多數CTO都知道，企業防護體系中最薄弱的環節仍然是人爲因素。例如，在網絡gongji下，任何組織中最薄弱的環節是員工。人類犯下的錯誤使gongji得以成功或進一步蔓延。

Beyond M＆A的首席技術官安德魯·莫蘭德（Andrew Moreland）表示：

「許多IT人士對安全的認知仍然停留在購買傳統的外圍設備中，包括防火牆和客戶端虛擬專用網絡 。反而對組織中更大的安全風險視而不見。」

根據Code42的一項新研究（獲取報告請關注IT經理網微信號ctociocom），有79％的信息安全領導者認爲員工是防範數據泄露的有效前線。一些組織沒有采起適當的檢測和響應數據安全控制措施，而是選擇信任員工以確保數據安全。該研究代表，員工在數據方面承擔的風險比僱主認爲的要多，這使組織容易受到人員疏忽和內部weixie的傷害。在大多數違規狀況下，人爲錯誤纔是元兇。

一樣，企業安全技術和工具也必須下降使用門檻提升易用性和用戶體驗，不然將很難阻止員工使用風險較大的消費級工具和設備。

練好基本功，迎接新壓力
「只要您的技術和系統保持最新版本和最新補丁，就能夠很好地保護系統。所以，在您使用更高級更昂貴的玩意以前，請確保首先確保正確的衛生習慣。」 Siddiqui補充道。

固然，對於CTO來講，不少基本工做其實一點都不簡單，例如信息安全和weixie防護，事實上這些工做正變得愈來愈棘手。但一個不能否認的趨勢已經造成，那就是CTO的角色正在發生轉變，今天的CTO的基礎知識與幾年前有很大的不一樣。首先，首席技術官的主要做用是業務發展，而不是創建和「維穩」IT基礎架構。所以，現在愈來愈多的技術領導者經常對組織的績效負有壓倒性的責任——壓力。

轉載自IT經理網：https://www.ctocio.com/ccnews/30411.html