SCRM和傳統的營銷CRM到底有什麼區別？客戶營銷渠道價值對比

在中國，營銷CRM必須是SCRM，可能在3年後，中國的SCRM的實踐會成爲全球其他市場學習的標準。 原因：國內的營銷渠道價值，微信>短信>郵件。 1.首先從打開率來看，微信個人號可以做到接近100%的打開率；微信服務號一般可以做到5%-70%左右；短信的打開率在千分之二三左右；而郵件的打開率在萬分之幾； 2.其次從傳播率、裂變能力來講，微信渠道天然具備Social的傳播和裂變能力，而短信和郵件幾乎

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