(PMP)第1章-----引論

1.指南概述和目的：

2.基本要素：

項目：創造獨特的產品，服務或成果而進行的臨時性工做。特色：1。臨時性   臨時性並不必定意味着項目時間短。2。獨特性   3。漸進明細性

項目管理：就是將知識，技能，工具與技術應用於項目活動，以知足項目的要求。

項目集：是一組相互關聯且被協調管理的項目，子項目集，和項目集活動，以便得到分別管理沒法得到的利益。

項目集管理：是指在項目集中應用知識，技能與原則來實現項目集的目標，得到分別管理項目集組成部分所沒法實現的利益和控制。

項目組合：是指爲實現戰略目標而組合在一塊兒管理的項目，項目集，子項目集組合和運營工做。

項目組合管理：爲了實現戰略目標而對一個或多個項目組合進行的集中管理。

項目之間有依賴關係

項目組合，資源分配的優先順序

運營管理：

項目與運營的區別：（持續性）

-------------------------------------------------------------------------------

項目生命週期：預測型生命週期（瀑布型）；迭代型（重複循環）；增量型（漸進增長產品功能）；適應型（迭代或增量）；混合型（預測型+適應型）

項目生命週期：包含開發生命週期。

項目階段

項目關口

項目管理過程

項目管理過程組

項目管理知識領域

----------------------------------------------------------------------------------

知識領域	啓動過程組	規劃過程組	執行過程組	監控過程組	收尾過程組
4.項目整合管理	4.1制定項目章程（受權PM啓動項目）	4.2制定項目管理計劃（編制項目執行的藍圖）	4.3指導與管理項目工做（按圖索驥） 4.4管理項目知識（收集知識，利用知識，分享知識，創新知識）	4.5監控項目工做（全面監控項目誤差） 4.6實施總體變動控制（全面控制項目變動）	4.7結束項目或階段（驗收成果，保存知識，釋放資源）
5.項目範圍管理		5.1規劃範圍管理（爲範圍管理提供指南） 5.2收集需求（瞭解相關方想要什麼） 5.3定義範圍（定義項目要提供什麼） 5.4建立WBS（肯定項目要作什麼）		5.5確認範圍（合適的成果有沒有，對不對-外部） 5.6控制範圍（控制範圍不能作多，作少，作錯）
6.項目進度管理		6.1規劃進度管理（爲進度管理提供指南） 6.2定義活動（肯定要採起哪些活動） 6.3排列活動順序（肯定工做執行的前後順序） 6.4估算活動持續時間（估算每一個活動所需時間） 6.5制定進度計劃（制定行動指南）		6.6控制進度（控制進度的快慢）
7.項目成本管理		7.1規劃成本管理（爲成本管理提供指南） 7.2估算成本（估算須要多少錢） 7.3制定預算（批准該給多少錢）		7.4控制成本（控制成本的檢奢）
8.項目質量管理		8.1規劃質量管理（作計劃，定質量標準）	8.2管理質量（差過程，保質量）	8.3控制質量（控制質量的好壞）
9.項目資源管理		9.1規劃資源管理（規劃須要什麼資源，多少資源，以及如何獲取資源） 9.2估算活動資源（估算所需人，材，物）	9.3獲取資源（獲取所需的人，財，物） 9.4建設團隊（搞好氛圍，提升績效） 9.5管理團隊（解決問題，優化績效）	9.6控制資源（控制資源的分配和使用）
10.項目溝通管理		10.1規劃溝通管理（規劃如何流轉信息）	10.2管理溝通（依照計劃，處置信息）	10.3監督溝通（監督溝通效果）
11.項目風險管理		11.1規劃風險管理（定義如何對待風險） 11.2識別風險（搞清楚風險是什麼） 11.3實施定性風險分析（搞清楚哪些風險更重要） 11.4實施定量風險分析（搞清楚風險有多大） 11.5規劃風險應對（肯定如何迴避風險，抓住機會）	11.6實施風險應對（應對風險）	11.7監督風險（監督老風險，識別新風險）
12.項目採購管理		12.1規劃採購管理（規劃採購什麼，如何採購）	12.2實施採購（買賣談判，簽定合同）	12.3控制採購（管好合同，控好採購）
13.項目相關方管理	13.1識別相關方（搞清楚誰與項目相關）	13.2規劃相關方參與（規劃如何讓相關方積極參與）	13.3管理相關方參與（提高支持，下降抵制）	13.4監督相關方參與 （監督相關方關係，提高相關方參與的效率和效果）

工做績效數據

工做績效信息

工做績效報告