從僞概念中解釋什麼是真正的雲呼叫中心？

摘要：互聯網發展至今，炒概念儼然成了行業標配。隨着雲計算技術的成熟，構建於雲端的服務逐漸普及，呼叫中心業務彷彿炸開了花。各家紛紛推出雲呼叫中心，響應通訊界。面對衆多的宣傳廠家，我們該如何選擇?這些廠家是技術呈現還是概念炒作?     魚龍混雜的今天，濫竽充數的還是大多數。那麼什麼是真正的雲呼叫中心呢?根據百度百科和其他相關資料，通訊技術結合互聯網，利用雲計算、雲存儲構建的呼叫中心可稱得上是雲呼叫中

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