用戶體驗的模型：Whitney Quesenbery的5E原則

我們通過可用性想表達什麼？在我們決定完成它之前，我們需要理解我們試圖完成的是什麼。 功能需求回答這樣的問題：這個程序需要做什麼？可用性需求回答不同問題：用戶如何完成這個工作，他們如何理解這些任務？如何判斷是一個成功的體驗？ 語言的彈性會引起一些混淆。很難用一個單詞來覆蓋一個大的概念，而且可用性就是一個大的概念。「可用性」這個詞實際上是一個集合，它包含了用戶、設計者、開發人員和軟件。在一個特定的情形

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