觀《說話就是生產力》名家論壇筆記

第一講，講述心得要點： 1. 講述的時間控制，不要過短，要達到要求時間，不打斷要接着講，講述一個事實，時間能夠大約控制在30秒左右。 2. 講述的內容要有次序，時間次序，或其它有規律的次序。 3. 講述的內描述客觀事實，尤爲注意事實細節。

第二講，敘述心得要點： 1. 要求講述一個完整的故事。構成要件，講述的事實包括，時間，地點，誰，發生了一個什麼樣的事。 2. 故事要傳達明確的觀點。 所講述的事實，要通過篩選，爲傳達觀點服務。

第三講，表達心得要點： 1. 表達 == 講述 + 敘述 + 表演的形式（非語言，表達形式，肢體動做，表情，語氣等。。） 2. 我的認爲 表達 == 敘述 + 表演的形式 ，緣由，敘述包含了講述。 3. 藉助於多元方式傳遞信息。如：道具，進行更形象的表演，讓人印象深入。

第四講，討論心得要點： 1. 最重要的是提問，問事實，問細節，問次序，問邏輯（得出結論的邏輯）。 2. 經過提問，引導討論的發展的方向，以及引導討論得出的結論。 3. 提問題的核心要素，提問經過事實得出結論的邏輯。

第五講, 陳述心得要點： 1. 時間要求，15分鐘。 2. 內容組織的次序，時間次序，地點次序，人物次序。 3. 內容組織的層次，

第六講：彙報心得要點： 1. 彙報 == 敘述，結論，建議。 2. 核心要點是建議，建議的要點是，至少要有一個建議，及更多的建議。 3. 建議的核心是，針對緣由的深刻思考分析所得出的結果，避免不但願獲得的結果，或建議達到預期的結果。 4. 建議不能要求改變事實，事實已經造成，沒法改變，必須接有事實，而深刻分析造成事實的緣由，從而找出方法，造成建議。

第七講：解釋心得要點： 1. 聽懂對方在說什麼。搞明白對方的意思。 2. 讓對方明白你聽懂了他在說什麼。要點，重複他們的問題，並給的答覆。 3. 讓對方聽懂你在說什麼。要點，找到共同的話題基礎，而後一步一步的表達，讓對方明白你在說什麼。 4. 確認對方聽懂了你在說什麼。經過提問，引導，以肯定，對方聽懂了你的表達。

第八講：迴應心得要點： 1. 迴應是一種對抗的狀態。 2. 找到，對方表達的事實，對方的觀點，以及由事實得出結論的邏輯 3. 迴應，應針對，對方篩選掉的事實，結論是否成立，以及由事實得出觀點的邏輯是否合理，三方面進行迴應。 4. 說不一樣的事實，造成不一樣的結論，依據不一樣的邏輯，發現並針對對方邏輯中的缺陷，並針對迴應。 5. 以陳述的方式體現。

第九講，墊子

心得要點： 1. 對問題，給於確定，確定對方的問題，確定對方的思考。讚賞對方的問題， 2. 超越對方的問題，緩存對方的問題的挑戰性，衝擊性。 3. 瞭解對方提出問題的背景，及更多的信息。

第十講，迎合

心得要點： 1. 建立良好彼此雙方的良好氛圍。 2. 他說結論，補充事實；他說事實，補充結論。 3. 即有事實，又有結論，適當補充相似的事實結論，或自身體驗，容易獲得對方的認同。 4. 本質是同感 ，同理心。

第十一講，制約

心得要點： 1. 幫助交談中的一方得到談話的優點。 2. 提早給出對方將要得出的結論。 3. 給雙方兩個選擇。如，好消息，壞消息。真實狀況呢仍是編的理由呢。（任何事情都有兩面性，好的一面，壞的一面） 4. 表現比對方更加期待。

第十二講，主導

心得要點： 1. 引導別的想法，凡事都用三個方式來講，前提，要點，本質，方面... 2. 提過前題來實現主導，若是前提沒法樹立權威，須要引用權威資料。吸引別的的注意力，贏得話題的主導權。 3. 超越眼前的話題自己，上升到更高，更宏觀的層次，贏得更多人的承認。

第十三講：訓練工具一

道具製做：

晚報，圈選54個詞彙，18個名詞，18個動詞，形容詞18個，（褒義詞，貶義詞各9個），打印後，剪裁後貼到牌上。 一對一交替抽取牌，根據詞提出複雜疑問句，第二我的用詞回答前一我的的疑問句，並提出下一個複雜疑問句限時30秒，下一個再抽一張牌， 一張，二張牌，不限制話題。 三張牌要限制話題。 四張牌限制話題，限制角色，60秒。 天天一小時，二十天要換一批詞。

第十四講：訓練工具二

看圖說話：採用五何，何地，什麼時候，何人，爲什麼，如何？ 一張圖，提出至少十個複雜疑問句？