《所謂情商高就是會說話》讀書筆記

把No變成Yes的7個突破口 （1）投其所好class ✖️「抱歉，這種襯衫只剩這一件。」 ✔️「這種襯衫賣的特別快，這是最後一件了。」技巧 （2）儆其所惡di ✖️「請勿觸碰展品。」 ✔️「塗有藥品，請勿觸碰。」co （3）選擇的自由block ✖️「要不要來份甜品？」 ✔️「甜點有芒果布丁和抹茶冰淇凌，您要哪一種？」 （4）被承認欲 ✖️「你把窗戶擦擦！我忙不過來。」 ✔️「你可以到高的地方，

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