讀《所謂情商高，就是會說話》筆記

這兩天讀了《所謂的情商高，就是會說話》作得一些筆記以下 一、人的行爲意願，會受到措辭的影響。 二、措辭能改變人生。 三、把「NO」的回答變成「Yes」的三個步驟： （1）、「不直接說出本身的想法」 （2）、「揣測對方的想法」 （3）、「考慮符合對方利益的措辭」 實例：但願家人多吃柑橘 「你們繼續吃啊」 「多吃柑橘就不會感冒了」 四、把」No「變成」Yes「的七個突破口： 突破口1：投其所好 示例：

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