[轉]工程師進階之路（三）

工程師進階之路 三

再談溝通的策略

什麼叫作策略，個人認識就是作事情的方法，有些時候光有很好的原則，而沒有好的方法也是不行的。好比淘寶的」十月圍城「事件。

哪些策略是咱們在進階之路上須要注意的呢？第一條，也是我感覺最深的一條：

說」Yes「而不是」No「

我在作一名開發工程師的時候，尤爲是處理需求的時候，我是常常被鼓勵說」No「的。可是後來我慢慢發現，隨着我愈來愈‘老’，我須要更多的說」Yes「了。

由於當我是一個按圖索驥進行開發的一線工程師時，個人擅自行動,不加考慮的說」Yes「會讓總體項目受到拖累，可是當我逐漸介入總體設計、架構設計和可行性分析的時候，我要作的事情更可能是做爲產品業務或者銷售人員的諮詢師，因此更多的狀況是在深刻分析需求後，站在儘量覆蓋需求的角度給出，儘量合適的方案進行選擇。

換句話說，咱們的角色要求就是」找到一條可行的道路「。可是我常常會看到一些工程師在積累了一些經驗和技術深度後，仍是一味的說」No「，我只能在內心爲他的提高暗自擔憂了。

不過咱們必定要記住，這是一種方法，它是基於」客觀、真實「的基礎的，若是需求或者項目的確是不可行，一般狀況是由於」法律「、」監管「和」承諾「的緣由，咱們必定要說」No「。有一點要注意的就是，不要混淆」資源「上的不可行和項目上自己的不可行，「資源」上的緊張咱們能夠經過進一步的討論、協調解決的。

還有一個心理上的因素，也是很重要的，咱們每每須要說「Yes, I can」才能讓本身挺過一個個難關，正如林書豪的成功同樣。「Yes」每每意味着堅持，不放棄。

不要急於申辯

在會議或者談話中，咱們愈來愈多的會聽到對於咱們的工做不利的或者不是那麼正面的描述，這是正常的，而咱們每每會出現一些不正常的反應，以我爲例子吧，我就會千方百計的給本身辯護或者澄清干係，目的就是這個責任不該該我負。

後來開的會也多了，聽到的抱怨和指責也慢慢多了，發現本身居然慢慢「耳順」了，汗，可是心靜下來後，卻聽到、學到了不少之前徹底聽不到的東西，給了我不少反思的機會。而且因爲我沒有立馬站在挑戰者或者防護者的角度，溝通的順暢程度也有了提高。

後來也從同事的反饋中學到了不少經驗：聽到不爽的東西的時候不要抱起雙手，不要背過頭去，反而要和對方有視線上的交流。傳達你對對方的尊重和鼓勵。

固然事情有兩方面的，不是徹底的「逆來順受」呵呵。若是你接收到的描述徹底違背您的「價值觀」或者違背了公司的「政策」，你必定要及時澄清的。

對於咱們技術人員來說，還要有「協同進步」的胸懷，由於咱們會收到更多的批評也會給出更多的批評，好比在技術評審、代碼Review、bug跟蹤、項目評審、資源協調等等。古人的「從諫如流」我以爲是一個應該學習的好心態。

在上述場合，在各類」批評「和「被批評」滿天飛的狀況下，咱們必定要保持好一點：對事不對人。

這點說到很容易，作到卻很難，不少狀況下，咱們作的是：大家是對事並對我我的，我是對事不對大家我的。並且不少狀況下這是一個廣泛的想法，「不急於爲本身申辯」我認爲是一個解決的辦法，不要武斷的把本身攪入對事情自己的討論中。

作起來不容易，咱們共勉