[轉]工程師的進階之路（四）

工程師進階之路 四 如何和「老闆」溝通 咱們是一線工程師的時候，和咱們的直接技術管理者溝通是很是容易的。咱們的技術架構、代碼風格、系統擴展性、工程化全局考慮就是咱們贏得信任和信賴的名片。可是隨着咱們的經驗的日漸豐富、層級的提升，咱們要面對更高層級的管理者的時候，溝通不是一件容易的事情，須要咱們作更多的準備和精煉。 咱們要獲取資源，要獲取執行方向的認同，咱們必須創建和高層級管理者創建信任，給與他們持續並一致的事實稱述。

只給事實

人不是機器，不是代碼，咱們有時候會不自覺的扭曲一些描述或者信息，讓我本身看起來更能幹或者讓別人看起來不是那麼好，有的時候甚至會在背後痛斥別人的不足。通過一次次的我的經歷和重複犯上面的錯誤後，我知道了那樣作是小人所爲而已，古人說「君子之交淡如水」，從另一個角度來解讀，我認爲君子間的認同和信賴，就是創建在相互溝通「事實「之上，而不是我的好惡。

清晰而不是事無鉅細

在組織中，我的的層級越高所需的技術細節信息就越少，這時候須要的是更高層次的總結性信息。所以咱們提供的信息應該是清晰和簡潔的，更具體一點就是：

• 首先咱們要提供必要的合適的上下文，這個是咱們技術苦逼人最容易遺忘的事情，一上來就陳述和表達本身的信息，忘記了這個是給老闆們聽的，不是說給咱們本身聽的。
• 其次咱們要提早概括總結，把信息結構化，結構化的信息是最容易被理解而不會被演繹的；另外一個角度出發，產出結構化的信息也會讓咱們更聚焦在」事實「之上。
• 還有就是更多的給出業務信息，更少的技術細節。
• 最後由於須要你給出的是持續一致的信息，因此一旦給出，就要保持，這意味着咱們要謹慎做答。

常常會有這樣的狀況發生：在會議上，咱們會被問及不清楚或者不知道的狀況，也許是合做夥伴進度的，也學是團隊裏面一我的的細節狀況的，或者是一個全新的技術領域或者業務點，咱們要坦率的說明本身不知道，但要記住，同時咱們要表述本身將會跟進剛纔的問題，而且落實、彙報後續的跟進結果。

不要給意外

我以爲我最對不起個人老闆的地方就是：我一直在給他意外（儘管如今要少了不少）老是讓他處於救火的狀態，謝謝他的寬容。老是在檢討，老是在犯錯。

老闆不喜歡意外狀況，尤爲是那種須要他們在極短的時間內作出行動和決策的意外。咱們要嘗試去發現隱藏的風險，我老是對本身說我須要把技術男老是去挑刺別人的精力用到探究團隊或者項目的風險上。

由於人的本性之一就是會傾向展示好的方面，扭捏的遮擋很差的方面（孔雀開屏咱們看到的是美麗羽毛，焉知後面是光禿禿的屁股），在實際的工做中，咱們面對比本身更高級別的人的時候，尤爲會這樣。

因此咱們發現風險後，要及時稱述出去，這是組織對咱們的要求，咱們要是沒有這樣的能力和正直感，咱們對不起本身的位置。固然陳述很差聽的東西的時候，確定會讓人不爽，本身或他人，可是咱們須要這樣的勇氣。

陳述的技巧有不少，坦率的說我是很是不擅長技巧的人，因此我就給出一個原則吧：更早的提醒風險，老是比到事情最後發展到沒法收拾再處理要好。