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工程師進階之路（一）

作一個專業而親切的人。

最近這本書給了我啓示《12 Essential Skill for Software Architects》。那就慢慢寫下讀書筆記吧。

那麼怎樣才能作到泥？

• 保持關係，而不是一味的糾正別人

工程師因爲天天都在和大量的程序、機器打交道，工做的重心之一就是訂正各類各樣的錯誤，可是人不是軟件更不是機器，一味的去訂正別人的錯誤是很是有害的（並且咱們當時認爲的「錯誤」其實更多狀況下是咱們沒有全面審視而得出的結論，隨着社會壓力、生活節奏加快，這點尤爲突出）。在糾正別人以前，先學會問本身兩個問題？

1. 這個「錯誤」是否是很是重要？

2. 暫時忽略這個錯誤會不會給公司或者組織帶來重大影響？

若是答案是「NO！」，那麼咱們應該中止：打斷別人去糾正」錯誤「的行爲。

• 學會受權和委派

這一點我深有感覺，不只對於一線技術管理者來講，就是對資深的老工程師來講或多或少都有問題。面對問題，工程師自然的反應就是」我本身可否解決？」「我如何解決？」，可是正確的受權和委派不只僅可以讓項目進展更順利，更關鍵的是可以創建信任，讓不一樣層次的人都能獲得成長。

• 生活是一面鏡子

你的言行是正向、友善、積極的，那麼你收到的反饋就是正向、友善、積極的。你的言行是負向、帶刺、消極的，那麼你就會以爲全世界都在爲難你。工程師要走好他的技術道路必定要意識到這一點，這也是爲何許多工程師「跳槽」或者「換崗」以後，仍是不適應，很大的一個緣由就是他沒有意識到改變自身行爲模式的重要性。

• 注意語言的表達

有的時候我會收到別的同事的反饋說，爲何大家有的工程師這麼「梗」，通過了解和交談，我發現原來是不少工程師很差的口頭禪形成的，好比「這個不行啊！」，「你連這個都不懂啊」，「我沒有時間！（而後就沒有反饋了）」。語言就像種子同樣，你播種下去就會長起來的，你播種的是帶刺的藩籬，那麼它長大後就會把你困在其中。這個和阿里巴巴價值觀裏面常說的「直言有諱」是一個道理。

• 及時處理出現的問題

這個更多的是指「軟」問題，呵呵借用了一下「軟技能」。當咱們工程師天天面臨各類紛繁複雜的技術問題在處理的時候，不自覺的就忽略了這種軟問題的處理，好比我是否是遇到了一個很「難纏」的合做夥伴，我是否是在一個多方合做的項目中感到無助和困惑，我是否是和上司間存在認識的不統一和誤解，我是否是在該說「No！」的時候選擇了沉默？千萬別埋葬這些問題，由於很快它又會出現，直到沒法收拾。我是一個內向的人，溝通不是個人強項，可是不意味着放棄溝通；我是一個「Nice」的人，可是不意味着歷來不說「No！」。及時處理出現的問題，意味着咱們在不停的挑戰本身，在修行中成長。

• 提供專業的服務

怎麼理解專業的服務呢？不只僅是專業的IT技能，就像咱們判斷一個酒店是否專業同樣，不只是看大堂還要看它的客房，還要看它的接待，還要看它的氛圍。專業是全方位的。所以咱們工程師除了要會用代碼服務的時候，還要學會：

• 微笑
• 合適的手勢表達
• 把你們都加入到談話中來
• 關注別人，而不是以自我爲中心
• 別一心二用，身在曹營心在漢
• 隨時準備給別人提供幫助
• 學會關心他人
• 學會傾聽、