[轉]工程師進階之路(二)

工程師進階之路 二 架構

談談溝通能力——溝通的準則 工具

若是一名工程師要成長爲資深專家或者是架構師或者是技術管理者,溝通是必不可少的技能和工做的工具。

對於資深專家或者架構師,對溝通能力的要求甚至大於技術管理者,由於他們沒有行政權力,可是卻每每須要主導、指導、控制跨小組、跨團隊乃至跨公司的項目,怎麼可以把各個組織裏面的人有效的驅動起來,溝通能力很是重要。 學習

可是咱們工程師在成長過程當中,每每不注意或者沒有收到這方面的訓練,當他技而優則」升「成爲專家的時候,問題就來了,尤爲是他做爲團隊中堅,既要和一線工程師交流又要向老闆彙報,真的是壓力山大啊! spa

溝通方式和技巧每每是因人而異的,可是咱們仍是能夠總結出一些基本準則供你們參考。 設計

先說一下溝通的準則: 事務

  • 先聽後說

古羅馬哲學家Epictetus曾經說過頗有意思的一句話,人之因此要少說多聽,是由於咱們只有一個嘴巴但有兩個耳朵。 進階

咱們古人也總結了:兼聽則明偏信則暗,進一步補充了耳朵各在左右兩邊的重要性,哈哈。 技巧

馬雲對尚未成爲三年阿里人說的話裏面,第一句就是多看少說。 技術

固然他們更多的是從宏觀的角度來論證,其實走入到具體的溝通微觀例子中也是一樣適用的。 總結

我曾經一開會就立馬緊張起來,爲何啊?是由於要急於表達本身的觀點和成績,深怕別人不知道,老是想見縫插針的說話,結果是別人說的、別人要表達的我所有沒有聽進去,失掉了不少學習乃至接受別人主動幫助的機會。

而咱們工程師要成長進階,意味着咱們必須承擔更多的職責、協同更多的事務,從而在咱們的溝通中不只僅是單刀直入的技術討論,而是須要多方面的去傾聽,儘量多的收集各方面的反饋和判斷,從而幫助你作出正確的決定,而且記住「正確」的決定每每不是「最好」的決定。

公司或者組織爲何要提拔你,很重要的一點就是須要你的綜合判斷能力,要作到綜合判斷的首要一點就是「先聽後說」。

  • 不能身在曹營心在漢

當咱們慢慢成長的時候,咱們別的感覺不強,可是有一個感覺會很是強烈,就是會議愈來愈多,非純技術的小事情會愈來愈多的騷擾到咱們,工做和生活間的干擾甚至衝突也會出現。

很快一種典型的行爲模式就出現了:開會的時候漫不經心,時常溜號;工做上想着生活上的事情,生活上爲工做上的困難而惴惴不安。工做和生活的界限,先不詳說,也許下次再說,呵呵。

就說說會議吧,會議變多說明你變重要了,是好事情。可是老是在溜號,說明你的其它技能還不能支撐你的進步。最急需的就是時間管理和任務優先級安排,這兩個話題有不少很好的書去闡述,好比《成功人士的七個好習慣》《和時間作朋友》等,咱們能夠去學習。

那就簡單說一下防止溜號的一個小技巧吧:盯着發言的人,跟着他的思路思考,放平你的腿不要翹起來,給本身一個不是很是溫馨的坐姿,呵呵,真的好用。

  • 積極的看待問題

這個和上一篇說到的」生活是一面鏡子「是呼應的,可是更強調你的積極的心態,對溝通結果的引導,同一件事情每每都有兩個側面:積極的和消極的。

一個頗有意思的例子就是:屢戰屢敗 vs 屢敗屢戰。咱們的積極心態才能在溝通中激發起對方的激情和勇氣,讓對方也積極的看待事情,並樂觀的處理。一個全是長吁短嘆的談話,怎麼讓人在溝通後信心百倍的去作事情呢?

  • 早冷靜早道歉早更正

資深專家或者架構師最常常犯的一個錯誤,就是溝通中在技術方面給出了錯誤的指導或者判斷。

如何去修行咱們的技術能力尤爲是技術廣度,是另一個話題暫且不表。那麼當出現了這個問題,咱們必定要儘早更正和道歉,儘量讓參加溝通的全體都能接受到。不要讓自尊心阻礙了咱們的更正和道歉,咱們的這種行爲反而會贏得你們的尊重。

還有一種狀況就是由於咱們對於技術的熱情或者偏執,在溝通中會傷害到別人,比你資深的人會收起幫助你的想法,比你資淺的人會閉上表達想法的嘴巴,最後的結果就是你成了孤家寡人。因此咱們必定要早冷靜,一旦發現本身過激了,當即更正、道歉。這反而會讓咱們更可愛。

  • 不要雞蛋裏面挑骨頭

當咱們成長起來過程當中,審視或者評審別人的工做成果或者設計方案會愈來愈多,這個時候千萬別在小缺陷點上過分追求完美。

由於咱們以前確定有被」雞蛋裏面挑骨頭「的經歷,每每讓咱們最難堪、最不可接受的不是證實了咱們架構上、方向上的重大問題,而是一些在小缺陷的尖刻評論和糾纏。那麼反過來,咱們必定要剋制本身。

那麼那些缺陷怎麼辦呢?放置無論?不是的,咱們能夠客觀的提出來讓對方記錄下來,不要糾纏。咱們須要記得咱們還須要在更高層面去把握事情呢!

溝通能夠注意的一些小技巧就是:不要把對缺陷的更正,變成對我的的批判,一旦溝通從對事變爲對人,味道就變了。別糾纏,「糾纏」那是傻瓜作的事情,呵呵。

相關文章
相關標籤/搜索