易維幫助臺：企業售後服務如何高效派單

企業在做售後服務時,客服部門人員成爲處理事件的開頭者,需要把客戶問題轉給其他部門。如何實現高效派單成爲企業在售後服務上理所應當該重視的問題。其實,隨着市場的拓展,市面上利用工單系統來解決派單的工作流程,並應用在各個行業中,成爲最廣泛的一種服務方式,幫助企業在做售後服務時,服務好它的客戶。 什麼是工單系統呢?工單系統用於記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況,提供系統化、標準化的工作處理流程,是典型的事

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