維修售後系統，幫助企業高效發展

售後服務系統是一個企業產品銷售的延續，售後服務水平直接關係到顧客的體驗和產品的口碑，對企業形象和產品的二次銷售都會產生影響。所以，售後部門的服務水平是企業必須重點關注的工做之一。可是同時因爲產品銷售渠道多，沒法作到及時有效地管理。所以須要建立一套售後管理系統提升企業的售後管理服務。

售後服務系統的優點：
一、用戶快速報修，減小人工成本
傳統售後報修服務須要用戶撥打客服電話進行報修，這種報修方式相對來講比較傳統，同時還須要客服耗費時間記錄整理，這種彙總工做會大幅度增長工做量，可是售後服務系統能夠有效改善這種情況。
當售後工程師在手機上確認服務單爲「已完成」的狀態後，系統能夠經過微信信息向客戶自動推送服務評價消息，用戶進行評價，這樣也能減小人工回訪的時間成本。
二、無紙化辦公，方便快捷
售後服務系統在電腦端和手機端創建通道，實現售後信息的實時互動傳輸。售後部門工做人員，在手機上就能夠及時接單、查看維修進度等，全部的售後服務工做能夠在線上順利進行，無需線下反覆確認，真正實現售後管理的無紙化辦公。
三、售後服務統計的與分析
售後服務系統中不只有業務管理的功能，還具備統計分析的功能，幫助管理者迅速瞭解自身的運營狀況。當月服務請求數量、工程師平均響應時間、客戶滿意度等等，售後服務系統都會自動彙總得出，能夠實時查看。
4.免去人工統計報表，省人省時省力
技術員和管理員不再用手動去統計報表了，系統自動統計。
5.操做簡單，靈活方便
掃碼報修，即用即走。不用下載註冊登陸等繁瑣流程。

智能掃碼報修系統，讓故障報修更簡單，咱們不負責維修，咱們只給企業疏通，搭建報修的通道橋樑。隨着信息化的發展，利用專業的售後服務系統管控售後部門的服務水平是必然趨勢，企業管理者也應儘快轉變觀念，推進企業售後部門的智能信息化建設步伐。