R語言RFM模型在電商行業的應用

如何衡量電商存量用戶的價值？是上一次購買時間？消費金額？還是購買次數？通過什麼模型進行用戶細分對營銷活動提升用戶的響應率最有效？ 如果一個電商店鋪在2017年4月要開展營銷活動，需要對老用戶進行優惠券、短信、郵件營銷。但是營銷費用只夠給支持2000個用戶。 那麼我們可以通過RFM模型選擇，選擇最有可能相應的2000個用戶。 RFM簡介 RFM是用於分析客戶價值的方法。通常用於數據庫營銷和直銷。 R

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