四種數據績效指標的管理（下）

1.4 效益指標：效益是企業持續發展的體力 效益指標是用來評價收益的指標，可以是賺了多少錢，帶來多少新客戶，也可以是銷售額增加多少。這裏的效益指標是一個廣義的概念，只要是目標定義下的收益都可以算在內。 效益之於組織是企業的利潤，之於公益組織在於多少人受益，之於個人在於淨收益獲取量。效益指標考慮的收益和付出之間的關係是減法關係。效益指標跟其他的指標並不是排他性的，比如利潤額可以既是規模指標，又是效益

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