395億美元的CRM市場，Gartner告訴你哪碗飯裏肉最多？

新技術的發展給CRM發展帶來了新的活力，2017年CRM軟件在全球的銷售額達到395億美元，超過了DBMS軟件的368億美元，成爲了全球最賺錢的軟件市場。Gartner研究總監Julian Poulter也表示，2018年，CRM軟件的營業額將繼續領跑所有其他軟件市場，以16%的速度成爲增長最快的軟件市場。 那麼，如果繼續細分CRM市場，哪些領域或技術更賺錢，更有前景呢?Gartner將CRM分爲

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