應對用戶需求的四個要點-企業數字化轉型外部：驅動力之客戶篇 ...

在外部驅動力客戶篇的第一篇中，重點介紹了超人用戶的七個特徵：追求極致體驗、開始追求個性規模化、對傳統品牌的忠誠度降低、消費即時場景和消費消費行爲、重拾決策權、說放棄就放棄、依賴社交媒體。本文主要聚焦在面對多變、移情的數字居民，保險行業業務要應對的四大挑戰，從而更從容的洞察挑戰，聚焦挑戰，服務用戶。 互聯網，擁有重塑保險行業的巨大潛力，而且我認爲保險是所有金融業務中最具重塑潛力的業務。互聯網保險行業

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