《奈飛文化準則3：絕對坦誠，才能獲得真正高效的反饋》要點及實施建議

本章要點： 1.人前人後言行一致。不要在背後批評別人，要開誠佈公地溝通，遏制骯髒而又低效的辦公室政治。 2.公開批評。不給嚴格反饋，會給管理者帶來不必要的壓力，他們不得不掩蓋事實並欺騙員工，進而導致員工喪失做出改進的機會。 3.學會做出受歡迎的批評。刻意練習表達方式，可以對着鏡子或配偶、朋友來練習。大聲說出你要說的話，大到可以聽到自己的語氣。給出反饋最重要的是針對行爲，反饋的內容必須是可操作的。

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