數據挖掘應用案例：RFM模型分析與客戶細分

會員的價值體現在持續不斷的爲企業帶來穩定的銷售和利潤，同時也爲企業策略的制定提供數據支持。所以零售企業總是想盡一切辦法去吸引更多的人成爲會員，並且儘可能提高他們的忠誠度。忠誠度高的顧客表現爲經常光顧購買，有較高的價格忍耐度，願意支付更高的價格，也願意向其他人推薦，對品牌滿意度較高等。會員忠誠度高不一定會員價值就高，還得看他的實際消費金額，也就是消費力。忠誠度高、消費力強的顧客纔是企業最優質的會員顧

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