呼叫中心電話系統怎麼搭建？能用到哪些智能應用？

呼叫中心初入國內時，有電話機器人，VOS線路問題或要演示站AI技術支持，外呼中心搭建找博主。VX_ID：3307623172其主要溝通形式是通過電話溝通。這與當時的技術環境有關，如今雖然電話仍是呼叫中心的主要溝通渠道之一，但是隨着互聯網時代及人工智能時代的到來，人們的溝通渠道正在發生着巨大的變化，目前較爲成熟的有大家熟知的微信、網頁、APP等等，這些其實都已經可以通過全渠道解決方案，都統一路由處理

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