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如何找到銷量下滑的原因-豐田5Why分析法
時間 2021-01-18
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銷量下滑,如何找原因,這是商業問題裏一個非常重要的課題。 豐田有個著名的5W方法論,即遇見問題,追問5個爲什麼,往往就能找到本質原因。 但因爲商業問題複雜,原因往往不會只有一個,而是多個原因和現象複合而成,5W會失靈。 舉個栗子,某啤酒集團啤酒銷量下滑5%,經過5W找原因,結果發現是計劃生育的滯後效應:因爲人口紅利消失,年輕人少了,喝酒的人自然就少了。 這看起來毫無辦法,但真是這樣嗎? 在經過仔細
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