或許...你須要一份把心放進肚子裏的安全感？

Rancher Labs始終堅信，開源纔是技術的將來。Rancher產品的日臻完善與迅速成長離不開社區用戶的支持，咱們也在始終盡力反哺社區，爲開源用戶提供更多的支持。

而對於計劃或已經將Rancher應用到商業和生產環境的企業用戶而言，是否會以爲社區支持給不了你足夠的安心，知足不了所有的需求？

是時候用小小的成本買一份大大的保險了！

Rancher Labs團隊有更全面、高級的專業支持能夠提供給你，用訂閱支持爲你保駕護航！

想了解社區支持與訂閱支持的區別嗎？

Rancher專業支持和社區支持對比表

再也沒有比表格更簡單粗暴、一目瞭然的對比方式了吧：

社區支持

Rancher Labs中國團隊爲Rancher的每一位用戶提供了多種在線方式和渠道來得到相應支持。

微信羣 ／QQ羣

• 微信羣：關注微信公衆號RancherLabs，回覆「加羣」
• QQ羣：534701123

社區用戶能夠加入Rancher官方技術交流羣，以得到免費的社區技術服務。Rancher的技術支持專家、社區用戶將在社區交流羣中一塊兒展開積極的技術交流和討論。

注：社區技術支持服務中，Rancher Labs的技術專家將僅限於在在線交流羣中以online的方式提供對應的技術支持服務，不提供電話、郵件、遠程支持。

Rancher on GitHub

全部Rancher錯誤和已知問題也能夠在GitHub中進行跟蹤。 若是用戶認爲本身遇到了錯誤或者bug，請儘量詳細地將問題描述清楚並提交至GitHub上給Rancher Labs全球的engineering團隊，用戶也能夠在Rancher UI的左下角提交issue。

文檔

Rancher提供了豐富的在線文檔，在遇到一些問題時，你老是能夠試着閱讀文檔。Rancher 的文檔已經在線並完成中文翻譯，而且在每一個版本中都有更新。這些文檔和資源是用戶理解Rancher高級功能和配置選項的好資源，Rancher在線文檔地址：

• 英文edoc：http://rancher.com/docs/rancher/latest/en/
• 英文Blog：http://rancher.com/blog/
• 中文edoc：http://docs.cnrancher.com/rancher/latest/zh/
• 中文Blog：https://www.cnrancher.com/blog/
• 微信公衆號：RancherLabs

在線培訓

爲了幫助更多Rancher用戶更快完成容器部署管理「從入門到進階」的全過程，Rancher Labs中國團隊將按期啓動Rancher 在線培訓，內容從Docker與Kubernetes的入門，到容器存儲、網絡等的進階培訓，到Rancher 新版本的一睹爲快，培訓內容包羅萬象。你能夠關注Rancher官方微信公衆號RancherLabs或加入微信羣，及時接收培訓動態。

專業支持

Rancher的許可不只僅是一項產品維護和支持合同，更是與客戶創建協做關係，提供一個成熟、可擴展、安全可靠的企業平臺，確保容器應用基礎架構可以充分知足不斷變化的業務需求。

由於，對每一位購買Rancher許可得到專業支持的用戶，除了和社區支持類似的服務外，Rancher中國公司將爲Rancher的每一位購買許可用戶提供更多的增值服務，包括故障排除、兩天的現場培訓和健康檢查。

平臺故障排除

在Rancher，咱們將重點放在找到用戶面臨的任何問題的根本緣由上，不管是與Rancher、Kubernetes、Docker仍是隱含的基礎架構相關，咱們的技術支持專家都將經過郵件、微信、電話以及遠程協助等多種方式及時協助用戶遇到的各類問題。經過Rancher Labs支持門戶站點，您能夠集中管理您的訂閱事件，查找案例分析並與Rancher技術支持和研發團隊接洽。

Rancher專業培訓

全部購買Rancher許可的用戶將得到兩天的培訓服務，Rancher的專業培訓講師爲用戶精心準備好了關於 Rancher 產品的學習路線, 方便用戶更明確地瞭解Rancher，同時爲用戶指明清晰的學習路線。在這個兩天的學習路線圖中,咱們將從構建實驗的環境開始，逐步覆蓋到Rancher核心產品組建、架構等技術，從原理到應用場景，一步一步學習下來，相信你可以快速掌握和運用Docker以及Rancher。

Rancher健康檢查服務

平臺的健康性檢查是保證平臺用戶體驗不可或缺的一個部分，Rancher 做爲一個容器管理平臺，涉及了主機、存儲、網絡、應用等各類複雜的基礎設施和服務。Rancher將爲每位新購買許可的用戶提供健康檢查服務，經過檢查基礎設施服務、日誌、主機性能等數據提早暴露出一些問題，幫助用戶的容器管理平臺在平常運行過程規避不少可能出現的問題。

平滑升級

Rancher產品迭代的過程當中，總有一款新功能讓你心動。而Rancher Labs團隊將保障訂閱期內用戶從現有版本到新版本的平滑升級。是否是對全新重磅升級的Rancher 2.0充滿期待、又擔憂屆時升級不易？這份「平滑升級」的承諾簡直完美適合你！

24x7 技術支持

對於Rancher白金版用戶，Rancher全球技術支持團隊爲用戶提供24x7的技術支持服務，以保證用戶生產環境的容器管理平臺以及服務能夠穩定運行。

最佳實踐指導：

Rancher Labs的專家團隊將爲您提供產品部署、運維等多方面的最佳實踐建議和指導。

顧問服務

Rancher咱們架構師團隊能夠和用戶的項目團隊一塊兒，針對用戶的業務需求，提供包括性能優化，計劃升級和遷移，集成設計等顧問和支持服務。

購買支持

Rancher專業支持訂價基於Rancher管理服務的實施數量，獲取報價的方式多種多樣

• 郵件：sales@rancher.com
• 微信：RancherLabsChina
• 電話：0755-86966507