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工單系統的反饋標籤如何創建
時間 2021-01-07
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反饋標籤爲工單系統提供的一個便利功能,可以在企業網站上嵌入一個反饋標籤,客戶點擊後可以進行知識庫搜索或提交工單等功能。管理員可啓用反饋標籤,並設置反饋標籤功能。設置好後,可允許客戶通過反饋標籤提交工單。同時,管理員也可以配置反饋標籤表單模版,設置反饋標籤表單使用哪些字段。 使用場景: 當客服系統客戶根據場景需要在自有網頁(對外業務可以是官網,對內可以是員工內部的crm、erp等網站)嵌入標籤插件,
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