【網易微專業之產品運營】 第一章 產品運營基礎

1.1 「運營」是什麼？ 種子用戶引入→羣內話題引入→找到熱情用戶加強溝通→線下活動，幫助羣成員締結關係→SOP(標準工作文檔)，界定羣內主要事件→羣的良性發展。 運營，就是通過一系列穿針引線式的行爲和資源投入，讓一件事能夠持續良性發展。 1.2 爲什麼不同公司的運營不一樣？ 運營面向的主體不同，運營手段也不同 爲了幫助產品和用戶締結關係，幫助產品和用戶建立和維護好關係，所使用的一些策略和手段(營

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