CRM系統——企業發展的「關鍵」之一

        一個企業的發展包含着生產、成本、銷售、往來現金、固定資產等應用管理，這一系列的組合，促成了一個公司的正常運轉。很顯然，作爲專業管理客戶關係的CRM軟件，是不可能「全權負責」的，但是在這一系列業務中，企業的銷售管理，即以客戶爲中心的業務，是一個公司的核心業務。沒有客戶，利潤與發展皆是空談。因此，CRM系統是一個公司發展中最不可少的專業軟件。         當然，影響客戶關係管理的因

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