用戶研究

一、概覽 1. 用研作用： ①產品層面：瞭解用戶需求，評估產品可用性、用戶體驗→改進產品        ②認知層面：理解用戶行爲，構建用戶理論→指導設計和實踐 2. 用研目標 3. 用研的方法   二、用研設計 1. 研究範式 ①實證/後實證主義：客觀現實可以被建模。研究者不能證實一個命題，但可以通過消除其他解釋增強該理論。同一數據可以用不同理論解釋。 ②建構主義/解析主義：現實/知識是被構建的，

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