用戶研究專題：桌面研究&定性研究

1 用研5w1h what： 市場研究：爲實現市場信息目的而進行研究的過程 用戶研究：一種理解用戶，將他們的目標、需求與企業的商業宗旨相匹配的理想方法。 why： 我們的想法 VS 用戶的行爲習慣和心理訴求 when： 貫穿整個週期 where： 傳統：街頭、用戶家裏、公司、專門的訪談室 互聯網時代：qq羣、論壇、貼吧、微信羣、電子郵箱、產品內、everywhere； who： - 誰來做？–大企

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