RPA競爭白熱化，瞄向更深入的企業業務集成

機器人流程自動化（RPA）解決方案仍然是對業務技術採購者最有吸引力的投資之一——Wikibon對2020年的整體技術支出進行了預測，全年仍保持在-4％至-5％的低水平。相對於以前的調查，Wikibon確實看到一些傳統RPA應用領域的疲軟，如大型金融機構、保險機構和龐大的公共和私人機構。但是，相對於其它技術投資而言，RPA仍是那些維持最強支出動力的行業中的最高項目，與機器學習/人工智能的支出並駕齊驅

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