解讀 App Store 審覈黑箱政策 —— 遠沒有你想象的那麼邪惡

前言

我我的已經在 App Store 上架了 15 款應用，算上主動、被動下架的，以及不少作完了但沒有可以成功上架的，我獨立完成的應用應該已經超過了 30 個，與 App Store 審覈的往來至少也有幾百次了，其中發生過各類各樣的狀況：

• 應用成功上架
• 應用上線不久以後，被 App Store 官方推薦（屢次）
• 應用審覈被拒絕
• 應用審覈被誤傷（無數次）
• 應用被下架（僅一次，也是被政策誤傷）
• 應用由於違反 App Store 政策被延期審覈（誤傷和非誤傷狀況都有）
• 被威脅要封停開發者帳號

最近，包括我在內的不少公司以及我的的 App，在審覈的過程當中，又遇到了無數的問題，其中不乏有處於【等待審覈】或【正在審覈】狀態長達一兩個月的。

遇到這種狀況以後，多數人的反應都差很少，嘗試經過 App Store Developer 的官方渠道去聯繫，聯繫無果以後，只能乾等，而後就是無盡的吐槽。

在這方面，我有一些本身的見解和對 App Store 的理解，寫在這篇文章裏。

App Store 爲何要黑箱審覈

關於 App Store 爲何要黑箱審覈，這個問題一旦問出來，能聽到的答案基本都是帶髒字的。這些答案，是不足以解釋如此大的一個市場的行爲的。

我對這個問題的見解是這樣的。首先，應用市場對應用的准入標準，是必定會有一個規則的，這點無需多言。

App Store 的規則，基本上體如今了公開的 《App Store Review Guidelines》當中，但更多的細節，其實是黑箱操做，不公開，而且常常變更，也常常出現雙標的狀況。

我認爲 「黑箱操做」 這件事，是一個必然的博弈結果。

App Store 的巨大市場以及 App Store 審覈制度的侷限性，如今你們都看的很清楚。現狀就是，不管 App Store 的審覈規則是怎樣的，只要這個規則被摸清（不管是他們主動公開，仍是外部進行合理猜想），就必定會出現大批的我的以及團隊，經過鑽空子賺錢，其中最出名的例子就是馬甲包。

若是 App Store 的審覈變嚴格，必定有利於遏止行爲不軌的人，可是會誤傷其餘合規應用。

若是 App Store 的審覈變寬鬆，必定會減小合規應用的誤傷，但必定會刺激更多的人來試圖逾越政策。

問題的核心再也不是審覈政策應該是嚴格仍是寬鬆的，而是，審覈政策，必須是不透明的。

若是 App Store 如今公開審覈過程的全部細節，立刻次日就會有無數的應用提交，全都是針對審覈政策去打擦邊球的。這樣一來，只要 App Store 還想繼續作下去，那麼剛剛公佈的政策就無效了，就須要一個新的政策來替換。因此，只有黑箱的政策，纔是對 App Store 真正有意義的政策。

這不是個人我的偏向，而是我對這個博弈過程的分析推理。「咱們有一個尺度，可是不能告訴你」，是我對 App Store 的認識。我不喜歡這個狀態，但我認爲這個狀態，不是有意爲之，而是必然如此。

難以給出的答覆

你們廣泛吐槽的一個狀況是，在本身的 App 被蘋果審覈拒絕、或者延期的狀況下，沒法獲得一個清楚的答覆，告知本身到底哪裏違規，應該怎麼改。

這裏的其中一個緣由是上文所說的，某些審覈細節不便公開。

另一個緣由是，App Store 實際上也不能肯定你的應用，到底有沒有違規行爲。

好比說，某個應用，經過積分牆來給本身刷關鍵詞、刷榜單，這是明顯的違規行爲。而 App Store 監測這個行爲，最主要的標準也就是數據異常，好比一個平時一天 50 次下載的應用，忽然下載量漲到了 5000。

可是，常規的推廣手段，不少時候也能達到這個效果，再加上如今的機器刷 App Store 評論，已經能夠接近於真人評論的效果，這就更讓一款 App 的違規行爲變得難以界定。

進一步地，假如個人應用忽然暴漲了 200w 次下載，其中 100w 次來源於我砸錢換來的正常推廣，另外 100w 是個人競爭對手惡意抹黑，找了 100w 個機器人來給我下載（試圖讓個人應用被斷定爲違規）。換作任何一個團隊來進行斷定，我認爲對這款應用的評判都是有難度的，何況這樣的狀況不是我臆想的特殊狀況，而是每時每刻都在 App Store 發生的事情。

因此，若是你的應用也被延期審覈，我認爲大機率是這兩種狀況：

1. 你的應用被審覈人員認定爲違規，而受到了懲罰

2. 審覈人員懷疑你的應用違規，可是他們也不肯定你的具體手段，沒有實錘來舉證

我瞭解過不少審覈被拒、或者申訴成功的狀況，其中有兩種狀況值得參考：

1. 某 App 用了技術手段來隱藏了某些頁面，結果審覈團隊不知道經過什麼手段，神奇地把這個頁面調出來了，發了回來，固然這個團隊就被嚴重警告了。
2. 某 App 用了一點小手段來實現熱更新，可是這個熱更新只是爲了實現某個功能，沒有任何想要欺騙審覈的想法。被卡審覈好久以後，主動聯繫，告知了這個技術手段的存在，App Store 審覈那邊回覆說，只要去掉這個功能就能正常上線了，後來事情也確實如此。

雙標，分多種狀況

關於 App Store 審覈的雙標，我認爲大致分爲三種狀況：

1. 有一種狀況確實難逃批評，就是新聞報道，大公司高層去和蘋果公司交涉，來給他們的 App 放水
2. 第二種狀況是，人工審覈原本就不免尺度不一的狀況，這點也不必陰謀論
3. 更多的多是，你看到的某個應用有某種行爲，其實也是他們騙過了審覈團隊的結果

個人結論

我的見解，僅供參考。

不要陰謀論式地看待 App Store 審覈。如今的審覈制度的缺陷，耽誤了我賺錢、耽誤了我工做，浪費了我不少時間和精力。在這種狀況下，我也很苦惱，但我以爲合理的態度不該該是 「蘋果坑爹」，而是：

App Store 所面臨的應用數量之龐大、App 違規手段之複雜、做出正確裁決之難度，是會讓幾乎任何一個團隊都望而卻步的。咱們所面臨的 「被坑」，主要是由於問題自己過於難以解決，而不是 「資本主義無情剝削」。

憤怒和抱怨，對工做沒有好處。

幾個建議：

1. 緊跟 App Store 相關的政策、新聞，儘量不要讓一些灰色的行爲和你的應用沾邊
2. 有機會和審覈團隊聯繫的時候，積極解釋，有什麼狀況是你以爲審覈團隊在懷疑你，可是你的確沒作的
3. 若是你真的違規了，被處罰的時候不要乾等，開新坑，合理利用時間

最後

若是你想要緊跟 App Store 政策、有更好的產品增加 idea、和更多的獨立開發者們一塊兒進羣交流，歡迎來看看個人專欄，持續學習：xiaozhuanlan.com/kyxuDev

你還能夠關注個人微信公衆號【KyXu 獨立開發】，ID：KyXuIndie