幫助中心到底應該怎樣設計？一個小頁面背後的大思考

作爲一個新人用戶在使用產品遇到問題的時候，不會想到先去詢問客服，而是選擇在產品網站/客戶端/APP的幫助中心尋找幫助說明，這種情況十分普遍。 幫助中心在產品後期的運營中裏扮演着十分重要的角色。那麼，如何設計產品的幫助中心頁面才能方便用戶解決問題呢? 如何設計產品幫助中心 找出用戶真正在意的問題 幫助中心核心就是將產品使用中用戶可能遇到的問題通過文字、圖片、視屏內容輸出給用戶，幫助他們更比便捷瞭解產

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