優思學院｜金融業也需要六西格瑪嗎？

  20世紀90年代以後，全球服務業，尤其是金融業開始逐漸接受六西格瑪。美國金融業巨頭在引入六西格瑪方面起到了積極的榜樣作用。 花旗、美洲銀行、美林、AIG等大型金融業集團先後將六西格瑪作爲一定範圍內的改善方法，進而大規模在全球範圍內推廣。後來者也紛紛效法，並且大有趕超之勢：匯豐銀行的「卓越運營」（Operational Excellence）部門在全球範圍內主導了一場宏偉的六西格瑪戰略，並且獲得

>>阅读原文<<