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家電售後亂象頻發,瑞雲服務雲助力服務規範升級
時間 2021-01-20
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一直以來,「服務」一詞在傳統家電行業被反覆提及。隱匿於銷售之後的服務,看似無形,卻能反作用於產品價值本身,同時還是一個企業品牌的強有力補充。 然而,家電售後服務卻讓人不盡滿意。小病大修、投訴無門、處理時間長等家電售後維修的「花式套路」讓消費者很「受傷」。家電企業開始意識到不能一味在前端市場拼殺,要讓產品增值,讓消費者放心,必須尋求數字化轉型,建立全面的售後服務系統。 而要了解售後服務管理系統,就必
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