大數據沒用？5個通過大數據分析提升客戶體驗的方式

在互聯時代，擁有一個大數據戰略來收集、存儲、組織和分析廣泛客戶數據的蹤跡，對於及時開展個性化客戶交互至關重要。幸運的是，通過採用正確的技術、基礎設施和分析功能來全面釋放這一數據的潛力，實現與互聯客戶的更深入交流，絕非空想。 以下這五種使用大數據分析的途徑將能夠幫助您提升互聯客戶體驗： 1. 找到「隱藏的」大數據見解，更全面地瞭解客戶。 在大數據的初期，從電子郵件和網站點擊收集到的見解幫助企業重塑了

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