谷歌發佈Contact Center AI，智能客服真的能夠不再「智障」了嗎？

文 | 柯鳴 來源 | 智能相對論（aixdlun） 今天凌晨，Google又有了大動作。 Google Cloud Next 18大會上，李飛飛於李佳組合再次聯手推出了一個新的產品。這是谷歌推出的第一個Solution Product (行業解決方案產品）——Contact Center AI。其集虛擬助理、智能信息發掘和情感分析等功能於一身，幫助Contact Center 的工作人員更有效的

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