高階銷售團隊如何使用CRM銷售系統提高業績

  大多數企業高度依賴他們的銷售團隊來獲取CRM銷售系統所需的關鍵數據，並且，銷售團隊經過使用CRM銷售系統能獲得幾乎全部的好處，這些好處用一句話就能表述：增長銷售收入。所以讓銷售團隊積極的使用CRM銷售系統是相當重要的。爲了幫助公司最大限度地發揮CRM銷售系統的價值，咱們參考了一些應用CRM銷售系統很是成功的公司，在此列出幾種關鍵的技巧，以幫助您的銷售團隊願意使用並愛上CRM銷售系統，從而實現您最初上線CRM銷售系統時的指望。

一、培養銷售基本素質

  抗壓能力強：要有客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀的覺悟;邏輯思惟清晰：目的性強，在與客戶交談的過程當中要把握主動;表達清晰：要在短期讓對方明白你銷售的東西是什麼，有什麼優點;觀察能力強：小到察言觀色，大到洞悉市場。能力，口才，執行力，抗壓能力，這些能力對任何崗位，都是基本素質，基本競爭力。擁有這些基本能力是成爲一個高階銷售的第一步。

二、高效開發客戶資源是銷售的核心競爭力

  銷售的核心競爭力是——客戶資源。銷售的命門是業績，評價一個銷售關鍵是業績，這是基礎，其餘都是輔助因素。業績很差的銷售，能夠培養口才，去作培訓，就是被動選擇了。但一個業績好的銷售，對客戶資源的開發和管理是支撐業績的關鍵。 銷售人員在開發一個客戶時，要了解包括客戶的人員結構、構架關係、產品需求、銷售量預測、競品價格預判。這些是都是須要在前期的準備工做中瞭解清楚的。而CRM銷售系統提供專業的平臺，有規劃，有步驟的讓銷售人員去落實這些資料，幫助銷售去開發高質量的客戶。只有開發的高質量資源愈來愈多，纔有機會能產生更多的成交，業績纔會很是誘人。 銷售團隊經過長期的工做積累了大量的客戶資源，銷售線索，這些資源即便如今沒能產生成交，可是將來的價值是很大的，也有可能換一個銷售，換一種不一樣的溝通方式就能完成成交。這時候CRM銷售系統的公海做用就體現出來啦，大量沉澱的客戶資源不斷的在公海里面流轉更新，死水變活水，讓資源最大化利用，同時也下降了資源開發成本。

三、銷售離不開市場，市場爲銷售保駕護航

  市場活動的進行，一方面擴大了公司和產品的知名度，另外一方面也爲銷售積累了大批的資源，因此市場活動的管理，對銷售來講也是意義重大的。假如企業嚴謹的對市場活動進行評估，就能有效調整市場活動方案，靈活處理活動遇到的各種突發情況，也能縮小市場和銷售之間溝通不順暢引發的一系列問題。CRM銷售系統的市場管理版塊，專業的管理市場活動的預算，計劃，成果，及成果反饋。從多角度全方位的分析管理市場活動，把每場活動產生的機會，訂單，聯繫人，客戶，甚至進行過的任務都進行全方位的監管。讓市場活動一次比一次作的好，也同時配合銷售人員，幫助其更加高效的完成銷售成交。

四、銷售過程管理須要專業的流程把控

  企業的銷售管理成功將是利潤的主要來源，因此說銷售過程越專業越對企業利潤提高有幫助。特別是複雜型的客戶，最是須要在銷售過程當中下功夫。CRM銷售系統的銷售過程管理深化到銷售的各個階段，利用銷售漏斗功能，細化每一個銷售階段，拆解每一個階段的盈利，科學預測銷售成果，科學設置業績目標。同時提供專業的產品報價模型，針對不一樣客戶在銷售過程當中設計不一樣的報價策略。

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