銷售人員運用CRM銷售管理系統業務提高顯著

  市場競爭的日益激烈，讓愈來愈多的企業開始尋求改變，要提高企業的核心競爭力，讓企業在競爭中處於競爭優點地位，必須運用先進的管理工具來實現先進的管理思想。於是，企業運用CRM銷售管理系統來對企業的資源進行整合管理，從而在高效的管理模式下，企業纔可以節約更多的管理資源，並實現企業業務水平的提高。

  評價企業的業務水平高低，一方面是從老客戶的關係維護與二次銷售來看，另外一方面須要重新客戶的開發與轉化來看。許多企業在實際經營過程當中，對於老客戶與新客戶的狀況都沒法全面瞭解，只能經過銷售人員的片面反映來得知企業客戶資源的狀況。而CRM銷售管理系統則能幫助企業在作好客戶關係維護的同時，解決企業不瞭解客戶狀況而致使業務水平沒法進一步提高的困境。那麼，銷售人員運用CRM銷售管理系統如何提高業務?

一、運用CRM銷售管理系統開發新客戶

  CRM銷售管理系統能夠用戶採集新客戶的信息，並可根據本身的客戶特色進行採集字段的自定義。銷售人員不只可以將客戶的基本信息記錄在CRM銷售管理系統中，更可以在每次與客戶溝通交流事後，將溝通詳情與截圖上傳到CRM銷售管理系統上，方便下次查看了解客戶詳情。同時還有跟進提醒功能，幫助在外奔波的業務員可以及時把握每個銷售機會。

  此外，CRM銷售管理系統還能夠有效避免客戶流失。傳統營銷方式下，客戶的資料都集中在營銷人員那裏，公司營銷人員的變更會形成部分顧客流失。可是使用羅浮雲計算CRM銷售管理系統就能夠有效地避免這種狀況，客戶信息錄入到羅浮雲計算CRM銷售管理系統之中，不管營銷人員怎麼變更，客戶信息都不會流失。

二、運用CRM銷售管理系統幫助企業決策

  企業在運用CRM銷售管理系統實現企業信息化建設與管理的同時，也可以經過CRM銷售管理系統的數據進行企業決策。CRM銷售管理系統可以幫助企業收集來自企業各個節點的信息，並對信息進行統計分析。企業根據CRM銷售管理系統可以清楚地瞭解到員工的工做狀態、客戶跟進狀況、客戶轉化率、銷售趨勢等等。幫助企業根據這些有效的數據制定科學的決策。幫助企業進一步提高客戶的轉化率與成交率。

三、運用CRM銷售管理系統促進二次銷售

  企業的業務一方面來自於新客戶的轉化，另外一方面來自於老客戶的二次銷售。於是作好老客戶的關係維護十分重要。企業如何運用CRM銷售管理系統作好老客戶的關係維護，以促進二次銷售的成交額上升呢?CRM銷售管理系統中有完整的全套客戶跟蹤體系，從客戶的第一個諮詢開始，到以後的每個階段都能進行詳細的記錄，並有完整的售後跟蹤服務體系，可以爲客戶提供更好的購買體驗與服務體驗。此外，CRM銷售管理系統有客戶關懷功能，幫助企業促進與老客戶之間的良好關係，用良好的服務口碑來打動客戶，增長老客戶的忠誠度。客戶跟蹤的各個環節的人員都能彙總客戶信息，以便銷售人員察覺商機，並及時與客戶溝通，促進二次銷售。

  若要說CRM銷售管理系統是企業的管理工具，倒不如說其是企業的管家與助理，幫助企業進行信息的收集、整理、概括、分析，讓企業可以清楚地知道本身的優點與劣勢，並可根據相應的數據，訊速地制定相應的經營決策，幫助企業更好地把握新老客戶資源，提高企業的銷售業績。

羅浮雲計算(惠州)有限公司是一家專業的智能製造系統研發及集成解決方案服務商，是高新技術企業，專一於爲製造企業提供全面的實施顧問、方案設計、軟硬件系統集成、建設實施和運維服務等系列服務，幫助製造企業建設高品質、高效率、數字化、網絡化、智能化、服務化工廠。