企業常見10個CRM問題答疑！

從首次接觸到提供長期帳戶服務，CRM客戶關係管理系統 成功幫助企業與客戶進行各方面的合作。但是您是否存在以下疑問？怡海軟件根據多年 CRM諮詢及實施經驗，整理了企業對於CRM的常見10個疑問： Q1：已經用了ERP軟件，是否還需要用CRM軟件？ A：ERP軟件是建立在信息技術基礎上，重在對企業內部的業務流程進行系統化的管理，實現內部的信息共享因此。而CRM軟件是培養以客戶爲中心的經營行爲，實施以客

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